BLOG

アモスタイル(トリンプ)の会員囲い込み戦略について

トリンプにはメンバーシッププログラムがある。これは買い物をするほどにステージアップし、ショッピングを楽しめる会員サービスである。トリンプショップ直営店舗、トリンプ公式オンラインショップ、アモスタイル直営店舗、アモスタイル公式オンラインショップ、そしてトリンプアウトレット直営店舗のすべて共通でポイントを使うことができる。但し、百貨店やチェーンストア、公式アウトレットサイトは対象外となっている。

 

新規会員登録でまず1,000円クーポンをプレゼントすることで、新規登録への魅力を伝えている。

 

メンバーシッププログラムの特典は次の通り。

  • 前述したように店舗でもオンラインでも共通のポイントであること。
  • 1ポイント1円として使用可能であること。
  • 年間購入金額によって会員のステージアップになること。
  • 会員限定のお得な情報配信があること。

 

会員ステージごとに若干サービス内容が異なるが、共通サービスとして上げられるのは次の通りである。

  • 会員限定セールへの招待
  • 会員限定マイページサービス
  • 期間限定ポイントキャンペーン
  • 最新情報やお得なクーポンの配信
  • お誕生日特典(割引クーポン+ブラジャー&ショーツセット購入で500ptプレゼント)

会員限定セールには、例えば、人気商品をいち早くお届けする「会員先行セール」を開催した。

期間限定ポイントキャンペーンは、期間中にポイントが3倍になる等である。塵も積もれば山となる。結構小さなことなのだが、ポイントが3倍になるときを狙って購入したくなるものだ。

ステージごとの違いは次の通り。

ステージ ティアラ ゴールドティアラ プラチナティアラ
年間購入金額 10,000円(税抜)未満 10,000円(税抜)以上 20,000円(税抜)以上
ステージ更新 毎月
ポイント還元率 1% 3% 5%
ポイント利用 1pt = 1円
ポイント有効期限 最終お買い上げ日を含む1年間

ステージが上がれば上がるほどポイントが貯まりやすくなる。

年間の購入金額により、毎月ステージが更新される。

 

アプリやLINEからも登録ができ、ポイントカードは携帯不要。

 

定期的にメンバーシッププログラム会員限定でキャンペーンを行っている(2018年2月2日~なくなり次第終了)。来店でオリジナルチョコレート(AMO‘S STYLE特製の森永ダースチョコレート)をプレゼント、となっている。

 

※なおこのキャンペーンはLINE友達でもOK。

 

また、トリンプ公式アプリの基本的機能は次の通り。

(1) 会員証 レジでバーコードを提示してポイントを貯めることができる。クーポンの一緒に表示される。

(2) 商品一覧

(3) 店舗リスト

(4) お知らせ

(5) バーコードスキャン 起動したカメラで賞品タグのバーコードを読み込むと商品の詳しい情報が分かる優れモノ。

(6) お気に入りアイテム

(7) 商品検索 キーワードやカテゴリーから商品の検索が可能。

その他、新製品やランキング、ランジェリーの着こなし提案など最新の情報もアプリ内でチェックできるようになっている。

関連記事一覧